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Carta dei Servizi dello Sportello Unico delle attività produttive (SUAP)

Lo Sportello Unico Attività Produttive, SUAP, presente in tutti i Comuni italiani*, è il punto di contatto fondamentale fra imprese e istituzioni pubbliche per sbrigare tutte le pratiche relative all’apertura e alla gestione aziendale, anche funzionando come sportello di accesso burocratico, luogo di consulenza e semplificatore di adempimenti.

Una pratica che richiede diversi adempimenti, infatti, può essere effettuata interamente presso lo Sportello Unico, che si preoccupa poi di inoltrare i vari documenti agli enti e agli uffici di destinazione (Province, Comuni, ARPA, Asl e via dicendo) e di acquisire da essi eventuali pareri in ordine ai titoli da rilasciare ed alla relativa adozione degli atti finali.

Il SUAP funziona principalmente in modalità telematica, ma è possibile contattarlo anche fisicamente rivolgendosi su appuntamento allo sportello.

E’ regolamentato dal Dpr 160/2010, ove è letteralmente descritto come: «il soggetto pubblico di riferimento territoriale per tutti i procedimenti che abbiano ad oggetto l’esercizio di attività produttive e di prestazione di servizi, e quelli relativi alle azioni di localizzazione, realizzazione, trasformazione, ristrutturazione o riconversione, ampliamento o trasferimento, cessazione o riattivazione».

*I comuni di Bagno di Romagna, Cesena, Mercato Saraceno, Montiano, Sarsina e Verghereto hanno conferito la funzione all'Unione Valle del Savio.

Reclami

Reclami e segnalazioni di disservizio possono essere presentati attraverso la piattaforma CesenaSegnala (per i cittadini di Cesena) o alla mail: suap@unionevallesavio.it

Strumenti per misurare il gradimento dei servizi

Periodicamente lo Sportello Unico delle attività Produttive propone ai propri utenti la compilazione di un questionario di gradimento in forma cartacea direttamente allo Sportello, o informatica qualora si tratti di fruitori di servizi online.

Risultati indagini di gradimento dei servizi del SUAP

Nel 2020 l'indagine non è stata fatta in considerazione dello scenario emergenziale