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Carta dei Servizi della Protezione civile
Con il termine Protezione Civile si intende un sistema costituito dall’insieme delle competenze e delle attività volte a tutelare la vita, l’integrità fisica, i beni, gli insediamenti, gli animali e l’ambiente dai danni o dal pericolo di danni derivanti da eventi calamitosi di origine naturale o derivanti dall’attività dell’uomo.
La Protezione Civile è un servizio di pubblica utilità, quindi un tipo di servizio che comporta attività volte a soddisfare necessità così ampiamente sentite da poter essere considerate proprie dell’intera collettività; è una delle cosiddette “funzioni fondamentali” conferite per Legge alle Unioni di Comuni.
Nella struttura organizzativa dell’Unione dei Comuni Valle del Savio, la Protezione Civile trova collocazione all’interno del Settore “Valorizzazione del Territorio della Montagna e Protezione Civile” con un Servizio dedicato; ai sensi del D.Lgs. 1/2018 “Codice della Protezione Civile”, ogni Comune deve comunque articolare nella propria organizzazione una struttura preposta all’esercizio delle funzioni di protezione civile con personale adeguato.
In generale le attività della protezione civile, così come determinate dal Codice, sono: previsione, prevenzione e mitigazione dei rischi, gestione delle emergenze e loro superamento. A tali attività concorrono le diverse amministrazioni e istituzioni individuate quali Componenti e Strutture Operative del Servizio Nazionale di Protezione Civile. Il Comune è quindi una delle Componenti istituzionali del Servizio Nazionale ed il Sindaco è definito Autorità Territoriale di Protezione Civile.
Reclami
Reclami e segnalazioni di disservizio possono essere presentati attraverso la piattaforma CesenaSegnala (per i cittadini di Cesena) o alla mail: protezione.civile@unionevallesavio.it
Strumenti per misurare il gradimento dei servizi
Sono in corso valutazioni per introdurre indagini di soddisfazione degli utenti verso alcuni servizi resi dalla Protezione Civile.