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Carta dei servizi e standard di qualità
Decreto Legislativo 14 marzo 2013. n. 33 Art. 32, c. 1
La Carta dei servizi è uno strumento mediante il quale l'Unione Valle del Savio fornisce informazioni di vario tipo sui servizi erogati, allo scopo di favorire il rapporto diretto con l’utenza e informare in modo trasparente e completo circa l’offerta dei servizi e il loro utilizzo.
La Carta dei servizi regolamenta i rapporti fra la Pubblica Amministrazione e i suoi utenti in un’ottica di trasparenza e di rispetto dei reciproci diritti e doveri, una sorta di “patto” attraverso il quale si pongono le basi di un rapporto tra l’Ente pubblico e i cittadini basato sul confronto e la fiducia.
Principi di erogazione dei servizi e normativa di riferimento
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Si riportano i link alle carte dei servizi offerti dall'ASP Cesena Valle Savio anche per conto dell'Unione Valle Savio:
- Carta dei servizi ASP Cesena Valle Savio
- Carta dei servizi Casa Residenza per Anziani Nuovo Roverella
- Carta dei servizi Centro Diurno Nuovo Roverella
- Carta dei servizi Centro per le Famiglie